Claves para ganar la confianza de tus clientes en 2019

Para las marcas cada vez es más difícil contactar con los clientes, y es que en el mundo en el que estamos, conseguir el objetivo de conquistar a los consumidores no es tarea fácil. Para ganar la confianza de los clientes de cara a este 2019, podrás tener en cuenta una serie de claves a seguir.

  • Identidad de marca. Algo que hay que trabajar en una marca es eso mismo, la propia marca. Darle identidad y hacer que se reconozca de una manera positiva por parte de los consumidores es fundamental para crear esa confianza con ellos. Y en este punto entran en juego muchas cuestiones, como buenas campañas de marketing, un diseño de logotipo que la identifique con el sector en el que trabaja y sea atractivo para el consumidor y, por supuesto, crear vínculos con los consumidores. Y para crear estos vínculos, en muchos casos, el éxito está en ir más allá de vender entre los objetivos de la marca, hay que entrar en el campo de vender, pero también valores.
  • Seleccionar el público al que se dirige. Todos estamos cansados en algunas ocasiones de que nos bombardeen con publicidad que ni siquiera nos interesa. Esta es una cuestión que las marcas deben de tener en cuenta para dirigir sus campañas a aquellos que realmente puedan estar interesados. El email marketing es uno de los sistemas más utilizados para esto, por lo que hacer una buena segmentación del público para estas campañas, así como elegir los mensajes adecuados para que no parezcan spam, será primordial para que el consumidor haga click.
  • Producto o servicio. Pero, ante todo, hay una cosa que no se debe olvidar, y es que la mejor manera de conectar con los consumidores es ofrecerles el mejor servicio o los mejores productos. La marca la hace también la calidad de lo que está vendiendo.
  • Atención al cliente. Algo que habrá que tener claro para ganar la confianza de los consumidores será tener la mejor atención con ellos. En el momento en el que estamos, la comunicación entre cliente y marca se realiza (o debería hacerse) omnicanal, por lo que tenerlo atendido en todos los canales tanto online como offline será primordial para que confíen en la marca.

En G4 queremos ayudarte a enamorar a tus clientes, ¿nos ponemos en marcha? Contacta con nosotros y te ofreceremos toda la ayuda que necesites.

Linkedin en cifras: ¿cómo evoluciona esta red social?

Como todos sabemos, Linkedin es la red profesional por excelencia donde profesionales y empresas se ponen en contacto a diario. Son ya más de 10 millones de usuarios los que tienen cuenta en España y del total de internautas españoles, un 21% asegura conocerla, unas cifras en constante evolución que hacen ver la necesidad de tener presencia en esta red social, tanto a particulares, como sobre todo a empresas, por lo que habrá que tenerla en cuenta como un canal más dentro de las estrategias de marketing.

¿Cómo es el perfil de usuario en Linkedin?

Según los últimos datos de 2018 la radiografía que se puede hacer de los usuarios españoles en Linkedin es la siguiente:

  • Sexo. El 54% de los usuarios son hombres y el 46% mujeres.
  • Edad. En cuanto a las edades de los usuarios el 24% de ellos tienen edades comprendidas entre los 18 y los 24 años; el 35% entre 25 y 34 años; otro 35% entre 35 y 54 años y un 6% son mayores de 55 años.
  • Geografía. En cuanto a las comunidades autónomas que cuentan con un mayor número de usuarios en Linkedin, a la cabeza se encuentran Madrid y Cataluña, mientras que a la cola se colocan Ceuta y Melilla.
  • Experiencia. Hablando de los perfiles de los usuarios también se pueden obtener cifras del número dependiendo de su experiencia laboral. Así, con entre 1 o 2 años de experiencia se contabilizan 490.000 usuarios, entre 3 y 5 años de experiencia 590.000 usuarios, entre 6 y 10 años de experiencia 880.000 usuarios y con más de 10 años de experiencia 2.200.000 usuarios.
  • Tiempo de uso. Los usuarios de esta red social la utilizan media hora al día.
  • Sectores. Los sectores que cuentan con un mayor número de usuarios en Linkedin son el del entretenimiento, viajes y ocio, manufactura y las instituciones públicas.

Observando la evolución de esta red social es evidente la importancia de incorporarla en la estrategia de marketing y comunicación de tu empresa. Linkedin es una red social en constante evolución que te servirá da la posibilidad de contactar con trabajadores, profesionales y clientes y posicionarte como un referente para los profesionales del sector.

En G4 te ayudamos a definir la estrategia de marketing y comunicación de tu empresa. Ponte en contacto con nosotros y… ¡hablemos!

Se acerca el Black Friday, ¿has preparado ya tu campaña?

En pleno mes de noviembre y seguramente ya hayas recibido infinidad de ofertas para el día señalado en todos los calendarios para realizar las mejores compras, el Black Friday. Aunque surgido en EE.UU., en nuestro país ya se ha asentado como una de las campañas más importantes de las marcas a la hora de captar clientes y, la manera de hacerlo, a través de estrategias de marketing basadas en ofertas impactantes difíciles de rechazar.

Como decíamos, si estás al frente de una marca y has preparado bien tu campaña de Black Friday, ya habrás empezado a publicitarla y las ofertas de tu marca estarán ya en los escaparates o en los buzones de correo de tus potenciales clientes, porque si no, ya te decimos que vas tarde. Adelantarse al Black Friday es adelantarse a la competencia y, para ello, una de las estrategias de marketing y publicidad que podrás seguir, será hacer una campaña gancho antes del Black Friday para poner en alerta a tus clientes. Con un descuento especial “pre” Black Friday mantendrás la atención de los usuarios en tu marca.

Otras fórmulas que serán llamativas para tu campaña de Black Friday será la utilización de cuentas atrás, tanto on line como off line. Se trata de una estrategia que podrá conseguir más conversiones y mantener la atención de potenciales clientes en tus ofertas.

Hacer ofertas impactantes inigualables y diferentes a las que se puedan realizar durante el resto del año será la base de una buena campaña de Black Friday. Hay marcas que llegan a ofrecer unos descuentos en sus productos o servicios que para la competencia son imposibles de igualar.

Pero es verdad que no sólo del Black Friday vive el hombre, por lo que, si estás pensando en una estrategia de marketing para tu empresa, tenemos mucho que contarte. ¿Contactamos?

Día Mundial de la Sonrisa: el humor en la publicidad favorece a su consumo

Con una sonrisa, todo se ve mejor, y en el mundo de la publicidad también. Es conocido por todos que con humor todo entra mejor y, como consumidores, nuestra respuesta es más receptiva ante un mensaje optimista. En definitiva, que todas aquellas acciones de marketing y publicidad que vengan acompañadas de sonrisas serán más consumidas y aprovechando el Día Mundial de la Sonrisa que se celebra el 5 de octubre, queremos pararnos en esta cuestión que además avala también por el neuromarketing.

Y es que precisamente un reciente estudio de neuromarketing ha concluido que las sonrisas en marketing y publicidad aumentan la confianza del consumidor. Es obvio que, entre dos interlocutores, cuando uno responde con una sonrisa parece más inteligente y atractivo, lo que hace que aumente también nuestra confianza en todo aquello que nos diga.

Además, las sonrisas no sólo favorecen la percepción del receptor al respecto, sino que también afecta a la intención de compra.

De ahí que las marcas tengan que pararse ante esta cuestión y pensar que cabe la posibilidad de que una de las mejores maneras de comunicar sus productos y, en definitiva, la manera de hacer su publicidad, debe ir acompañada de sonrisas y humor. La publicidad que echa mano del humor llegará más fácilmente al consumidor. Y no sólo eso, si no que tendrá un alto grado de recuerdo. Además, este tipo de mensajes con humor, tienden más a convertirse en virales y, por lo tanto, en ser vistos por el mayor número de personas posible.

Eso sí, al hablar de humor, hay que tener mucho cuidado con cómo se utiliza. Y es que no todo vale, no sirve hacer reír por hacer reír y utilizar cualquier recurso para ello, hay que tener en cuenta el público objetivo al que queremos dirigirnos y cuál es el tipo de humor que pueda encajar con su consumidor.

Pon una sonrisa a tu marca y darás en el clavo. ¡En G4 te ayudamos!

¿Cómo hacer que una newsletter sea efectiva?

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Si estás pensando en seguir una estrategia de marketing online en tu empresa, habrá una acción o herramienta de la que no te podrás olvidar: el envío de newsletters.

Para todos aquellos que todavía no tengáis claro lo que es una newsletter, se trata de una comunicación periódica vía email, a través de la que se difunden novedades acerca de la marca, ofertas, noticias del blog, etcétera, entre la base de datos con la que cuenta la empresa, una base de datos entre la que estarán clientes, potenciales clientes, proveedores y demás. En ocasiones, incluso dependiendo de los contenidos de la newsletter, se restringirá el envío sólo para clientes o para un grupo determinado de personas de la base de datos. No se trata de atosigar a los clientes con nuestras comunicaciones y, mucho menos, si sabemos que los contenidos no van a ser de su interés.

Para que una newsletter sea efectiva habrá que tener en cuenta una serie de aspectos. En primer lugar, hay que tener claro cuáles son los objetivos en el envío de newsletters. Se trata de una acción que se realiza para difundir los contenidos y aumentar la presencia de la marca, así como fidelizar a los usuarios mejorando los lazos de unión y engagement con la marca.

Para conseguir que el suscriptor abra la newsletter, una de las cuestiones importantes vendrá de la mano de la línea del asunto. Debe llamar la atención del usuario e invitarlo a que muestre su interés por abrirla.

Como decíamos antes, una cuestión muy importante será el público al que va dirigida. No todas las newsletters sirven para enviar a toda nuestra base de datos, hacer una buena segmentación para que les llegue a aquellas personas que realmente puedan estar interesadas será vital para conseguir unos buenos resultados.

Por último, y no menos importante, el diseño de la newsletter también debe ser atractivo. Dependiendo del tipo de newsletter que se vaya a enviar, también podrá variar el diseño. Si se trata de una newsletter informativa se puede optar por un diseño más simple, con logo y texto, o por otra parte también se puede optar por otros diseños en los que predomine más la imagen que el texto que, por regla general, suelen ser más efectivas.

¿Quieres enviar newsletters efectivas? En G4 estamos aquí para hacerlo por ti. ¡Contacta ya!

¿Quieres salvar tu marca? Te decimos cómo hacerlo

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Es posible que tu marca no esté pasando por su mejor momento, o al menos esa es la sensación que tienes, así que es hora de ponerse manos a la obra y hacer una revisión a todos aquellos aspectos que puedan estar influyendo en que tu marca disfrute de su mejor momento.

Para todo ello, en G4 como agencia de marketing y publicidad, tenemos una solución. Podemos ir por partes:

  • Identidad corporativa. ¿Crees que la imagen que proyecta tu marca es la correcta? Se puede dar el caso de que se haya quedado obsoleta, y aunque la idea no es cambiar de logotipo e imagen cada dos por tres, es verdad que, en ocasiones, es necesario renovarse si no quieres pasar por el mal trago de “morir”. Para ello, como profesionales en diseño gráfico, podemos buscar la mejor de las soluciones.
  • Diseño web. En los tiempos en los que estamos queremos pensar que tu empresa ya cuenta con una página web y, si ese no es el caso, tendremos que empezar por ahí. Pero en el caso de que ya la tengas, ¿te has parado a pensar si cuenta con todo aquello que los usuarios demandan y si les estás poniendo las cosas fáciles para que te conozcan a ti y tus servicios? En el rediseño o diseño web también podemos ayudarte.
  • Redes sociales. Otra de las cuestiones importantes a tener en cuenta si tu marca no está pasando su mejor momento, es cómo te comunicas con el cliente final. ¿Utilizas perfiles de empresa en redes sociales? Pues quizás deberías de empezar a hacerlo. El target de tu empresa está en redes sociales y ahí es donde también lo podrás encontrar. Eso sí, mucho ojo, en el cómo lo haces, la gestión de redes sociales de una empresa no debe ser tratada de la misma forma que un perfil personal. En G4 sabemos cómo hacerlo, confía en nosotros.

Somos tu agencia de marketing y publicidad, déjalo en nuestras manos y verás los resultados.

¡Contacta ya!

Diseño de logotipo, ¿qué pasos hay que seguir?

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Crear una imagen de marca potente y claramente reconocible ha sido, o debería serlo, una de las grandes preocupaciones de los responsables de marca. Una decisión que empieza por el diseño de logotipo que será la piedra angular sobre la que girará la imagen de la empresa. El logotipo es la carta de presentación de la marca de cara al público.

Son muchas las marcas que han conseguido que su empresa sea identificada simplemente con un primer golpe de vista a su logo, ¿qué se te viene a la cabeza al ver una manzana mordida? Pues eso, simplemente con el logo todos reconocemos a ese gigante de la informática.

Pero si estás en el momento del diseño de logotipo para tu marca o empresa, habrá una serie de cuestiones que deberás tener en cuenta si quieres que la elección sea todo un éxito de cara a que tus potenciales clientes la recuerden.

  • Naming. Empecemos por el principio, ¿tiene nombre tu marca? En caso de no ser así, será otro de los primeros pasos que deberás seguir. Como se suele decir, “cuatro ojos ven más que dos”, así que no estará de más tener en cuenta la opinión de los implicados. Hacer un “brainstorming” para conseguir el mejor de los nombres será una opción que no se debe descartar.
  • ADN de la empresa. Para el diseño de logotipo, el diseñador deberá contar con toda la información posible de la empresa. La historia, objetivos, el target al que se dirige, el tipo de servicios que ofrece, en el ámbito geográfico en el que trabaja… Toda esta información debe verse reflejada de alguna forma en el diseño de logotipo, aunque no sea realmente visible.
  • Diseño. Después de tener toda la información de la empresa recopilada se empezará con el diseño propiamente dicho. Se trata de la cara visible y la que quedará en la mente de nuestros potenciales clientes. Aquí deberá elegirse todo lo relativo a la estética del logo, tipografía, líneas, imagen, y todo ello deberá de ir en concordancia con la naturaleza de la empresa y, en definitiva, su ADN tal y como explicábamos en el apartado anterior.

El diseño de logotipo para tu empresa es una de las cuestiones determinantes para su imagen, por lo que confiar en la experiencia de profesionales será vital. En G4 podemos ayudarte en esto y en mucho más. ¡Contacta ya con nosotros y nos pondremos manos a la obra!

Aspectos a tener en cuenta para crear una marca personal

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Crear una marca personal no es tarea fácil, requiere tiempo y seguir una buena estrategia online para que nuestra imagen se haga atractiva para el resto desde el punto de vista laboral que, en definitiva, es el que nos interesa. Lo primero que hay que tener en cuenta, es que todo aquello que mostremos, debe de ser veraz y la actividad constante para ganar en valor y reconocimiento ajeno.

Algunas de las recomendaciones para crear una marca personal son las siguientes:

  • Actividad en redes sociales. Si se quiere dar una buena imagen se debe ser activo y estar presente en redes sociales. No consiste en publicar sin parar, ya que esto podría hacer que cayeses “pesado” provocando precisamente el efecto contrario al deseado. Lo importante será responder a todos aquellos que contacten contigo, responder a sus preguntas o comentarios y dar así una visión de experto en el tema. Para buscar las temáticas en las que te interesa posicionarte podrás hacer búsquedas a través de hashtags e intervenir en conversaciones relativas a tu ámbito de actuación.
  • Contenido de valor. Dependiendo de la temática en la que quieras centrar tu marca personal, deberás aportar contenido de valor en todos aquellos comentarios o publicaciones que realices. A través de diferentes herramientas podrás encontrar temáticas que más interesen a aquellos a los que quieras dirigirte, además en cada una de las redes sociales en las que tengas presencia podrás comprobar los temas que más interesan o que mejor funcionan para tus seguidores.
  • Blog. Si quieres posicionarte con tu marca personal, uno de los mejores consejos es la creación de un blog. Un blog especializado en el campo en el que quieres destacar será vital para dar una imagen de experto y profesionalidad en la materia. Eso sí, si se toma la decisión de tener un blog, habrá que escribir y no dejarlo morir. El blog te ayudará también con el posicionamiento SEO, así podrás ser encontrado con mayor facilidad en buscadores.
  • Seguir tendencias. Habrá que estar atento a las tendencias que se siguen en cada momento en los diferentes campos en los que trabajes. En redes sociales tendrás que valorar tanto contenidos como formatos en auge. Como ya hemos explicado en alguna ocasión, el vídeo será un valor seguro para dar forma a tus contenidos, aprovéchalo.

En G4 podemos ayudarte a crear una marca personal. Diseñaremos la estrategia a seguir, el tipo de contenidos a tratar, así como dar difusión a tus servicios en los canales que mejor se adapten a tus objetivos. ¡Contacta con nosotros y nos pondremos a ello!

Día Internacional de los zurdos. Las marcas se especializan también en ellos.

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El 13 de agosto se conmemora el Día Internacional de los zurdos y, como todos los días en los que se conmemora algo, es en el momento en el que nos ponemos a pensar en esa problemática, también desde el punto de vista de la estrategia de marketing. Aproximadamente un 13% de la población mundial es zurda, por lo que el hecho de que las marcas pusiesen su mirada en este nicho de mercado, no es extraño. Y es que, desde hace ya unos cuantos años, ha sido importante la proliferación de marcas que han seguido estrategias de marketing dirigidas a zurdos con el diseño de productos específicos para ellos.

Uno de los sectores en los que es más común encontrar productos para zurdos es en el de la papelería. Si bien para los diestros utilizar unas tijeras es una cuestión sencilla, utilizar esas mismas tijeras una persona zurda no tenía los mismos resultados. Por ello, productos como las tijeras para zurdos, bolígrafos para zurdos o incluso cuadernos para zurdos evitando así los manchurrones en la mano, ya que, al escribir de izquierda a derecha, la mano izquierda siempre pasaba por encima de la escritura. La solución de estos cuadernos, seguir en sus páginas una estructura rayada ligeramente inclinada que permite escribir con la izquierda sin pasar con la mano por encima de lo ya escrito.

Otras marcas también han optado por otro tipo de productos de uso doméstico que los zurdos estaban esperando. Es el caso de utensilios de cocina como cuchillos, abrelatas, peladores o incluso sacacorchos que han facilitado, y mucho, la vida diaria de los que utilizan/utilizamos la izquierda.

Encontrar el producto perfecto para un nicho de mercado todavía sin explotar, siguiendo una buena estrategia de marketing, podrá ser uno de los éxitos de tu marca. En G4 podemos ayudarte en el lanzamiento de tu nuevo producto, ¡contacta con nosotros!

¿Qué es el neuromarketing?

Seguramente hayas escuchado muchas veces que “todo está en la mente” y así es. Por ello, en el mundo del marketing, tampoco se podía dejar a un lado esta cuestión y aprovecharla. De ahí surge el neuromarketing, que es la ciencia que estudia el comportamiento del consumidor en los hábitos de compra, consumo y en sus decisiones ante las marcas, servicios y productos.

El neuromarketing se encarga de estudiar la atención, la percepción y la memoria a través de instrumentos científicos que permite obtener resultados fácilmente contrastables y medibles. Como ejemplo, uno de los datos que se ha podido extraer es que en un 70% de los casos el consumidor decide comprar de manera inconsciente respondiendo a impulsos del cerebro.

Algunas de las funciones del neuromarketing son:

  • Llamar la atención del usuario con el producto y con la marca a través de los cinco sentidos.
  • Optimizar la experiencia del consumidor en su opción de compra colocando a la vista imágenes y productos destacados.
  • Trabajar sobre la experiencia emocional del cliente y el recuerdo.
  • Optimizar el alcance, la retención y el procesamiento de la información de dicha marca o producto a través de diversas técnicas de asimilación en la memoria sensorial.

¿Dónde están los orígenes del neuromarketing?

En cuanto a la historia del neuromarketing, que es bastante reciente, debemos retroceder hasta los años 80 y 90, momento en el que las empresas se dieron cuenta de que sus estrategias de marketing fracasaban. Por este motivo se llegó a la conclusión de que el consumidor no compraba de una forma racional, por lo que debían darle a sus estrategias un carácter emocional.

El neuromarketing ha entrado así en el sector como una útil herramienta a través de la que las grandes empresas podrán llegar al consumidor propiciando un mayor índice de compra de sus productos.