Si ofrecemos un servicio lo que necesitamos es posicionarnos en las redes sociales como una referencia en el sector, generando gran cantidad de contenido informativo de calidad y gratuito.

Por ejemplo, si somos abogados, podemos publicar un artículo de blog semanal con asesoramiento jurídico y preguntas frecuentes y enlazar a los artículos del blog desde nuestras cuentas de Facebook, Twitter o LinkedIn. Cuando los clientes potenciales estén en el mercado buscando un abogado van a ser capaces de ver tu experiencia y accesibilidad a través de los artículos que has publicado.

Recomendamos que los servicios creen una página en Facebook y estudien la posibilidad de contratar anuncios para dar visibilidad. Una página en Facebook hace que el servicio sea personalizado, mientras que los anuncios de Facebook ofrecen el servicio de un público específico.

Puedes ser el propietario de un pequeño negocio con toda la polivalencia que eso requiere: ser el contable, recepcionista y el secretario y probablemente pienses que no tienes tiempo para Twitter. Twitter es una gran herramienta si se puede dedicar el tiempo que requiere. Pero es una herramienta que requiere un mantenimiento elevado.

Twitter se mueve muy rápido, por lo que nuestros tweets deben ser frecuentes y la interacción con los seguidores casi instantánea.  Si usas Twitter de manera personal y estás familiarizado con la plataforma es imprescindible que comiences a promocionar tu servicio a través de esta red. Pero si no usas Twitter y no estas familiarizado, quizás sería mejor comenzar con otra actividad, como por ejemplo, con un blog sobre el negocio y los productos que ofrecemos en el que mostremos el día a día.

Mientras que el contenido de los posts de tu blog, si son relevantes,  tienen poder de permanencia, los tweets pueden quedar invalidados en cuestión de minutos. En lugar de tener que actualizar Twitter cada par de horas, podríamos hacer un video o una entrada de blog por semana, y luego simplemente preocuparnos por responder a los comentarios.