Comprendiendo a los Influenciadores de Social Media (I)

La influencia online es difícil de determinar. ¿Es influyente una persona con una cuenta de Twitter con 25.000 seguidores? ¿Lo es un bloguero con 5.000 suscriptores RSS?

Las personas que son realmente influyentes se convierten en conductores de información, es decir, en verdaderos filtros humanos de descubrimiento de contenidos. Los miembros de cada comunidad miran a esa persona influyente para que les conecte con la gente y con el contenido que considera relevante.

El diccionario de la RAE define “Influencia” como:

1. f. Acción y efecto de influir.

2. f. Poder, valimiento, autoridad de alguien para con otra u otras personas o para intervenir en un negocio.

Esto se podría aplicar en Internet como ¿pueden las palabras (y/o vídeos) de alguien hacerte pensar o hacer algo que normalmente no harías?

Es más fácil entender la influencia cuando se desglosa en sus componentes principales: Marca, Experiencia y Confianza. Aunque hay mucho debate en torno a la marca, está claro que la marca personal es importante para influir online.

La marca corporativa es el esfuerzo por una empresa para que las personas sientan asertividad sobre sus productos o servicios. Una marca personal es la suma de tus actividades en línea y establece una expectativa acerca de quién eres. La marca personal es una representación por la agregación de la actividad online.

¿Se puede construir una marca personal al interactuar sólo en una red social? Más o menos, pero es incompleta. Es imposible obtener una imagen real de lo que eres simplemente mirando tus fotos en Flickr o simplemente leyendo tu blog. La confianza crece cuando somos capaces de ver el contenido social de una persona en su conjunto. Esta es la razón por la que aplicaciones que reúnen nuestra actividad en diferentes redes sociales, como FriendFeed, han crecido tan rápidamente.

En términos de medición de la influencia en línea, cuanto más fuerte es la marca personal, más influencia se ejerce online. El componente más importante de la influencia de Internet es la confianza. La confianza se define como la creación de una expectativa constante de que una persona siempre va a seguir mejor tus intereses cuando se le da información.

La experiencia es otro componente fundamental de influencia. Se pueden adquirir conocimientos sobre un tema específico, pero la experiencia es un título que sólo te pueden dar.



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