Según el reciente estudio de Google “El papel de los medios digitales en la compra de juguetes“, el número de compradores online de juguetes ha continuado creciendo en el año 2011. El estudio de Google incluye una encuesta a más de 2 millones de usuarios que compraron juguetes online en los últimos seis meses.
Se dice que los padres compran a los niños lo que piden pero, sorprendentemente, la encuesta dice que sólo dos tercios de los padres que regalaron juguetes estuvieron influenciados por los niños en su decisión de compra. El tercio restante tal vez fueron los abuelos y tías que no se podían negar a lo pedían sus nietos o sobrinos. De cualquier manera, la mayoría de las personas que compraron juguetes online utilizaron una media de tres webs diferentes para hacer compras.
Aunque la influencia de los medios tradicionales se ha reducido de forma constante durante los últimos siete años, no hay que descartar la influencia de la publicidad offline.
El estudio ha encontrado que los consumidores expuestos a los anuncios de televisión terminaron encendiendo el ordenador y buscando en Google el producto anunciado.
Casi la mitad de todos los compradores utilizaron más de cinco sitios web, mientras que la mitad de ellos tardaron más de dos semanas antes de efectuar su compra. Además, uno de cada cinco utilizó dispositivos móviles.
Antes de comprar los juguetes el 63% investigó en línea desde su casa, el 28% desde el trabajo, el 18% desde restaurantes y el 15% acudiendo a las tiendas físicas.
Aunque la mayoría de las redes sociales aún no permiten comprar directamente, el motor de búsqueda de compras verticales TheFind ha hecho un ránking de juguetes con mas “me gusta” en Facebook:
-Let’s Rock Elmo de Barrio Sésamo
-Tableta de Explorador de Leapfrog
-Tableta Interactiva VTech InnoTab
-Muñeca Barbie Yo puedo ser…
-Princesa Disney Castillo de Ensueño
Las redes sociales y las páginas web de opinión todavía han jugado un papel pequeño en las compras de juguetes estas Navidades. De acuerdo con la encuesta de Google: el 23% de los compradores utilizó redes sociales y sitios de valoración de juguetes, en comparación con el 58% que usó sitios online de minoristas de juguetes, un 53% con sitios de grandes comercios y el 43% mediante motores de búsqueda.
Sólo el 26% de los consumidores encuentran los resultados de los motores de búsqueda útiles, el 16% considera que los anuncios de vídeo fueron útiles y sólo el 14% encontró los anuncios y banners útiles. Sin embargo, las redes sociales son más útiles que los anuncios de televisión, que proporcionan valor a un 11% de los encuestados.
Cuando se estudió la capacidad de la publicidad para llevar a los compradores a las tiendas o sitios web de venta de juguetes, se encontró que el 56% de los consumidores que recuerda haber sido expuesto a un anuncio durante su búsqueda previa a la compra se ve impulsado a dar el siguiente paso.
Google concluye que el 30% de las conversiones en ventas online son referidos por los clicks pagados.
