Relación entre generación de negocio y web adaptada a móvil

Vivimos en un mundo multidispositivo y constantemente conectados a internet, en el cual los consumidores necesitamos encontrar la información que buscamos y además en cualquier momento y lugar. De aquí surge la necesidad de recurrir a los dispositivos móviles (smartphones y tablets) para interactuar con cualquier sitio web. Para que nos hagamos una idea, un europeo medio consulta diariamente su móvil  unas 150 veces* a lo largo del día o un promedio de 1,5 h*.  Por tanto, los anunciantes tienen la oportunidad única para impactar fácilmente a su audencia objetiva.

¿Por qué tenemos que preocuparnos de la importancia del móvil en la actualidad?

Para conocer la importacia de cuidar la imagen de nuestra empresa en dispositivos móviles, basta con leer las siguientes razones y datos:

  1. Indispensables en la vida diaria debido a:
    • El 80% de los usuarios usan smartphones y de los usuarios que visitan con más frecuencia internet, el 31% lo hacen sólo desde móviles.
    • Los usuarios confían cada vez más en éstos dispositivos. El número de personas que salen sin ellos de casa es inferior a un 30%.
    • Su alto grado de usabilidad ya sea en el trabajo, en casa, en la calle, en el transporte, aeropuertos, trayectos etc.
  2. Han transformado nuestro comportamiento como consumidores:
    • Casi el 33% de los consumidores realizamos búsquedas a diario en nuestros dispositivos.
    • Es un dispositivo no sólo de comunicación con los demás, sino de entretenimiento e información.
    • Su uso se realiza mientras hacemos otra actividad. Por ejemplo, el 68% los usamos mientras vemos la televisión.
  3. Cambian nuestros hábitos de compra:
    • Son un recurso clave en muchas fases de la investigación de productos, el 36% busca sugerencias, el 31% compara y el 29% busca información.
    • Los que compramos a través del móvil somos compradores frecuentes. Hasta un 84% hemos realizado compras desde el móvil en los últimos 12 meses.
  4. Los consumidores buscamos inmediatez en las búsquedas:
    • Las búsquedas que se realizan en Google con la opción “Cerca de mí” han crecido un 204% año tras año1. Además un 50% de los consumidores que realizan una búsqueda de un negocio local, visita la tienda ese mismo día y un 18% de esas búsquedas acaba en compra2.

La importancia de un sitio web adaptado a móviles

A medida que el tráfico móvil crece exponencialmente año tras año, el disponer en nuestras empresas de sitios web adaptados a móviles se ha convertido en una decisión esencial para tener éxito. Cuanto más recursos destinemos a mejorar nuestra web, mayor será el porcentaje de conversión de nuestros clientes. Google, en 2015, incluyó en concepto de “Mobile-Friendly” en sus algoritmos de búsqueda, lo que hace que las primeras posiciones en las búsquedas desde móvil estén ocupadas por webs optimizadas.

Para apuntalar lo comentado os vamos a dejar unos datos:

  • El 75% de los usuarios dice que los sitios webs optimizados son importantes para ellos.
  • Casi 3/4 de los consumidores dicen que son más propensos a repetir  visitas a sitios web optimizados.
  • El 67% de los usuarios afirma que es más probable que vaya a realizar una compra si el sitio web es “Mobile-Friendly”.
  • Un 52% de los usuarios que han tenido una experiencia negativa en la navegación por un sitio web no optimizado, no se sienten identificados con esa empresa en concreto y además un 48% de usuarios reconoce que esto les hace pensar que la empresa no se preocupan por sus clientes.

Puedes ampliar toda ésta información en un artículo que escribimos hace unas semanas sobre la importancia de tener una web responsive.

La publicidad en el móvil

Como ya hemos mencionado, los móviles son la herramienta a la que recurrimos cuando queremos hacer, encontrar o comprar algo y además necesitamos encontrar una respuesta rápida y que nos satisfaga. Por ello, los móviles nos ayudan a promocionar nuestra empresa, que nos llamen, aumentar los leads o las ventas online, en definitiva a ganar notoriedad.

Publicitarte en el móvil te permitirá mejorar las ventas ya que en la actualidad podemos segmentar muy bien a quién queremos dirigirnos. Podemos conocer intereses, demografía o comportamientos de nuestros potenciales clientes así como crear anuncios específicos basados en la ubicación en tiempo real de los consumidores.

Por qué tener una presencia móvil cuidada

Para terminar, comentaremos que si nuestra empresa cuenta los dispositivos móviles como parte importante de su estrategia, adaptando la web a dichos dispositivos y realizando campañas cross-media, podremos beneficiarnos y establecer una relación más duradera con nuestros clientes.

Por tanto, que nuestro sitio web esté optimizado será beneficioso para la empresa. Supone estar al día con la competencia y la posibilidad de captar oportunidades futuras. Por lo tanto, es crucial conocer las ventajas de ‘pasarte’ al dispositivo móvil ya que si no las conoces habrá otra empresa que sí lo hará y tomará la delantera.

*Google Consumer Barometer 2016
(1) Google Trends, agosto 2015 vs agosto 2014, EEUU.
(2) Google/Ipsos, “Understanding Consumers’Local Search Behavior”, EEUU mayo 2014.

Vídeos virales más emotivos: los 5 mejores

Hoy es el Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, comúnmente conocido como el Día Mundial de Internet. Su objetivo, según la Resolución 68 (Rev. Antalya, 2006), es aumentar la sensibilización sobre las posibilidades que el uso de Internet y otras TIC pueden ofrecer a las sociedades y economías, así como intentar reducir la brecha digital.

Y es que no debemos olvidar que las TIC son un arma de doble filo: por un lado, se han convertido en herramientas muy poderosas para todos; pero, por otro, si no accedes a ellas también te aíslan del mundo porque refuerzan sobremanera la aparición de brechas sociales.

Pero, si pensamos en la versión happy de Internet, la verdad es que ofrece grandes posibilidades para crear un mundo mejor. Sin ir más lejos, la posibilidad de conectar a las personas tan fácilmente ha ayudado a que, como decía el proverbio chino, “el batir de las alas de una mariposa pueda provocar un huracán en otra parte del mundo”. Y, como hoy estamos de celebración con el Día Mundial de Internet, hemos querido recopilar algunas de los vídeos virales más conmovedores y que han ayudado a fomentar la concienciación en temas como la igualdad de género, la homofobia o la pobreza social.

1. Vídeo viral Thai Life Insurance
Una empresa de seguros de Tailandia consiguió que su anuncio se volviera viral. ¿Cómo? Apelando a la solidaridad y la colaboración y reforzando la idea de que la posibilidad de revolucionar nuestro metro cuadrado está en nuestra mano.

 

2. Vídeo viral contra la homofobia
Con motivo de la celebración del Mundial de Fútbol de Brasil, YouTube lazón un vídeo bajo el lema #ProudToPlay, juega con orgullo, para concienciar sobre la lucha contra la homofobia en todos los ámbitos pero, sobre todo, el deportivo.

 

3. Vídeo viral contra la desigualdad de género
La campaña Like a girl de la marca Always contaba un experimento muy simple: se grabó a un grupo de niños y adolescentes haciendo actividades “como las haría una niña” y, posteriormente, a adolescentes y adultos mayores de 13 años haciendo lo mismo. ¿Qué se evidenció? Tendrás que verlo 😉

 

4. Vídeo viral para concienciar sobre la desnutrición
Acción contra el hambre lanzó un experimento para ver cómo nos comportamos cuando nos enfrentamos a la realidad de un mundo mal repartido. Y sí, de los 20 niños sometidos a estudio, 20 compartieron su comida.

 

5. Vídeo viral contra el racismo
Hace poco más de un año Momondo sorprendió al mundo con este fabuloso experimento que pretendía descubrir el origen de los sometidos al estudio a través del análisis de su ADN. Las sorpresas dieron la vuelta al mundo.

Youtubers: ¿Fenómeno o profesión?

Youtubers es una de las profesiones con más tirón y popularidad en la actualidad

Youtubers

Según el Estudio Anual de Redes Sociales (IAB España, 2016), más del 85% de los usuarios españoles sigue a influencers en redes sociales. En este marco, el influencer marketing se ha convertido en una herramienta indiscutible en las estrategias de marketing digital de las grandes marcas, que deben potenciar sus acciones con influencers con la confianza como pilar fundamental.

De entre todas las redes sociales, YouTube es una a las que menos podemos perder de vista en este campo no sólo por sus estadísticas actuales –cuenta con más de mil millones de usuarios en el mundo, lo que representa casi un tercio de las personas conectadas a Internet–, sino por su potencial, ya que la penetración entre los jóvenes, futuros compradores, es más alta que incluso la televisión.

El fenómeno youtuber

Un youtuber es aquella persona que comparte vídeos de elaboración propia en los que se le ve haciendo algo interesante para un público concreto. Hasta hace unos años, se trataba de un fenómeno más puntual y desinteresado pero en 2011, con el surgimiento del programa ‘Youtube Partner’ –a través del cuál los autores de los vídeos pueden cobrar una porcentaje de los ingresos que generan los anuncios que se muestran en sus vídeos–, la tendencia a la profesionalización de estos comunicadores visuales empezó a ser imparable.

En este marco, no sorprende el surgimiento de centros de formación para ser youtuber, orientados a potenciar el talento, la constancia, el compromiso y el buen hacer de estos comunicadores. Entre ellas, encontramos 2b-academy, que ha lanzado el primer campamento en España que enseña las bases para iniciarse en YouTube; o BeautyTUBE, una incubadora de talento que trata de formar a prometedores youtubers vinculados a temas de belleza.

Lo sorprendente (o no) es que BeautyTUBE surge de la colaboración de YouTube y L’Oréal París, lo que demuestra el gran interés de las marcas en estas nuevas plataformas que, bien utilizadas, pueden generar interesantes oportunidades de negocio. De hecho, tendencias como las que identifica Kantar Media, ya revelan que a futuro “las marcas se reestructurarán en torno a la confianza y la influencia, alimentándose orgánicamente de los elogios de los clientes” (Kantar Media, 2016). ¿Quién mejor que un youtuber, con miles de seguidores que coinciden con tu público objetivo, para comunicar sobre ti?

Marketing experiencial, ¿en qué consiste?

que es marketing experiencial

Marketing Experiencial

En un mercado cada vez con más competencia y más tecnológico, la satisfacción del cliente ya no es suficiente. Y no sólo para dar respuesta a las demás de los clientes, sino también como búsqueda de factores diferenciales en relación a nuestra competencia. Para esa diferenciación se necesitan experiencias y estas son fuentes de emociones y las emociones son el motor de la toma de decisiones del cliente.

¿Qué es exactamente el Marketing Experiencial?

Para comprender la idea de “marketing experiencial” (también conocido como marketing de experiencias o marketing emocional) hay que partir del marketing tradicional.

Si bien este último se centra en aspectos del producto como su calidad, sus características y sus beneficios, el primero se centra en el propio cliente y las experiencias que éste obtiene durante la comercialización y uso del producto o servicio.

Por hacerlo más simple, el cliente elegirá un producto o un servicio por la vivencia que este le ofrezca antes de la propia compra o contratación, y durante el consumo o utilización del mismo.

De una manera más técnica, este artículo vendría a ser la “la gestión del valor de la oferta de un producto o servicio a través de vivencias emocionales de comunicación y consumo gratificantes para el usuario y pertinentes a la marca”.

Pero, ¿realmente la experiencia marca tanto?. El marketing experiencial trata de establecer conexiones entre las marcas y los consumidores, y justo esta es la razón por la que este tipo de marketing compromete los sentidos de los consumidores y les permite interactuar físicamente con su marca.

Otra cosa muy distinta, es que poner en práctica esta fórmula nos vaya a asegurar el éxito de nuestro producto o servicio. Si es cierto, que la evolución actual del mundo de marketing, donde los clientes disponen de tantísima información, en un milisegundo, con millones de variables y datos,… ha hecho que se “deshumanice” el producto. Esta es la razón por la que el marketing emocional ofrece una comunicación personalizada, generando un mayor nivel de compromiso emocional y un porcentaje de conversión mayor, un “engagement” en definitiva.

que es el Marketing experiencial

Para terminar, os señalamos 5 puntos fundamentales a tener en cuenta a la hora de considerar el marketing experiencial:

  1. Las campañas de marketing experiencial deben suponer un beneficio significativo para el consumidor.
  2. El marketing experiencial se comunica en un diálogo personal entre el profesional del marketing y el consumidor.
  3. Se basa en implicar a la gente de forma memorable.
  4. El marketing experiencial dará más poder al consumidor individual, convirtiéndoles en evangelizadores de nuestra propia marca si lo hacemos bien.
  5. Sin duda, será la clave del éxito o del fracaso de las marcas del futuro.

Este último concepto viene a englobar a todos los anteriores. No podemos afirmar que el Marketing emocional haya surgido en estos últimos años, y sin embargo, son muchas las empresas/marcas que aún no son conscientes de su importancia.

Sin duda alguna, o como señalábamos antes, el consumidor se ha más escéptico, siendo cada vez más difícil convencerle de las ventajas de nuestra oferta. De ahí surge que la opción posible de muchos anunciantes se haya centrado en la búsqueda de mecanismos de comunicación alternativos y de personificaciones o atributos éticos alrededor de las cuales presentar sus productos y sin lugar a duda el marketing experiencial cobra en este campo un nuevo significado.

Si pones el corazón en lo que haces, ¿Por qué no vamos a intentar que nuestro cliente no solo lo vea, sino que también lo sienta?.

Marketing emocional: cuando el producto o servicio ya no es el principal factor de compra

Con la convicción de que la mayoría de las decisiones de compra están influenciadas por los sentimientos, la publicidad se ha visto empujada a revisar sus principios y ha evolucionado hacia el marketing emocional.

DEL MARKETING RACIONAL AL MARKETING EMOCIONAL

Marketing emocional: En el pasado imperaba la publicidad racional, una publicidad dirigida a todo el público en general y que se centraba en resaltar los beneficios del producto o servicio. Sin embargo, hoy en día la mayor competencia y el surgimiento de productos y servicios con similares características y ventajas, ha provocado que los beneficios concretos del producto o servicio dejen de ser el principal factor de compra.

Con la convicción de que la mayoría de las decisiones de compra están influenciadas por los sentimientos, la publicidad se ha visto empujada a revisar sus principios y ha evolucionado hacia el marketing emocional. De esta forma, cuando ahora definimos el conjunto de elementos que representan la imagen de la marca y que la identifican, debemos dotarlos de una personalidad para que el cliente potencial llegue a asociarla con unos valores atractivos emocionalmente.

Debemos generar experiencias y sensaciones intensas que atraigan al comprador a nuestro producto y no el de nuestra competencia. Para diferenciarse del resto, hay que ofrecer un producto más atrayente, dotarlo de un valor emocional adicional que conecte de forma cercana y propicie la fidelidad, potenciando el surgimiento de emociones hacia la marca para una conexión afectiva y duradera.

No es tarea fácil crear esta conexión emocional. El marketing emocional tiene el reto de indagar previamente sobre las emociones del público para diseñar estrategias que orienten esas emociones hacia la compra. Al descubrir los insights de su público objetivo, las demandas y necesidades reales del mismo, podremos ofrecerles experiencias con las que conectar y diferenciarnos de la competencia.

El marketing emocional, por tanto, no sólo debe dotar a la marca con un valor emocional, sino generar sensaciones, emociones o experiencias intensas que ayuden a crear una relación producto-público.

Coca-Cola es un experto en este tipo de publicidad

Y si esto es así durante todo el año, en NAVIDAD es cuando la publicidad emocional se convierte en la estrella de todos los soportes publicitarios. Los anuncios se llenan de sueños, sentimientos, deseos, anhelos…

Las campañas publicitarias cuentan historias para conquistar el corazón del consumidor y hacerle sentir implicado, crear en él sensaciones y sentimientos que lo conecten en el plano emocional, generando la sensación de que al adquirir el producto se puede repetir esa experiencia. Coincidiendo con la cercanía de estas fechas, cuéntanos… ¿Cuál es el anuncio que ha conquistado tu corazón en Navidad? Aquí te dejamos algunos ejemplos:

Famosa – Las muñecas de Famosa se dirigen al portal

 

Nescafé – Le desean la felicidad

 

El Almendro – Vuelve a casa por Navidad

 

Freixenet – Felices Fiestas

http://www.freixenet.es/cava/spot2013-anuncio

 

Lotería de Navidad – El mayor premio es compartirlo

 

Turrón Suchard – Deséales lo mejor

 

Airtel – Hola, soy Edu, Feliz Navidad

 

El Corte Inglés – Llevamos dentro la Navidad

Campaña de publicidad exitosa: las 5 claves que debes conocer

Campaña de publicidad exitosa

¿Quién no recuerda, y más en estas fechas, los famosos “Vuelve a casa por Navidad”, “Hola, Soy Edu, Feliz Navidad” o “El mayor premio es compartirlo”? Estos eslóganes de antaño, han quedado grabados en nuestras memorias y nos acompañan año tras año en Navidades.

La pregunta es simple: ¿cómo han conseguido estas marcas impactar de tal forma que todavía recordemos estos eslóganes? Realizar una campaña de publicidad exitosa no es fácil. Contar con un mensaje creativo o un gran presupuesto no es sinónimo de éxito. Definir una estrategia apropiada a las necesidades de la marca o producto es la única forma de realizar una campaña publicitaria con un óptimo retorno de la inversión. Es la única forma de conseguir una campaña de publicidad exitosa.

Campaña de publicidad exitosa: que cosas debes conocer

A la hora de desarrollar una campaña de publicidad debemos tener en cuenta varios aspectos que serán determinantes para la consecución de resultados.

  1. Marcar los objetivos de la campaña. Captar nuevos clientes, fidelización de los ya conseguidos, creación y consolidación de imagen de marca, consecución de un mayor número de ventas, asociación de la marca a determinados valores, lanzamiento de un nuevo producto, etc. son algunos de los objetivos que las marcas buscan obtener a través de sus campañas.
  2. Segmentar el público objetivo. En función de los objetivos, es necesario identificar el perfil de público al que queremos impactar, ya que el mensaje, el diseño o el soporte variarán dependiendo del público receptor. Existen muchas formas de segmentación, por edad, intereses, área geográfica, sexo, etc.
  3. Elección de medios en los que se va a desarrollar la Campaña. En función del target seleccionado, será conveniente centrar la campaña en unos medios u otros. Es muy importante definir correctamente los medios de difusión, ya que de lo contrario, estaríamos derrochando gran parte de nuestra inversión.
  4. Diseño de la campaña. Para que una campaña sea efectiva debe ser atractiva a los ojos del público objetivo. Para ello, es importante tanto el diseño como el mensaje, que debe ser claro, conciso, creíble y fácil de entender y recordar para el receptor. Este mensaje debe resaltar las características diferenciadoras, los beneficios del producto o los valores únicos de la marca.
  5. Seguimiento de la campaña y evaluación de resultados. Por último, debemos valorar los resultados de la campaña según los objetivos fijados y la inversión realizada para reorientar la estrategia a corto plazo o identificar nuevas posibilidades para futuras campañas.

Pintar con polución de manera sostenible

Cerveza Tiger anza una campaña para salvar el planeta basada en tinta ecológica obtenida de la polución

Salvar el planeta no es nada nuevo, cada vez somos más conscientes de que el cambio climático está aquí. En la actualidad son más las empresas y las marcas que introducen procesos más sostenibles en sus sistemas de producción, apostando por métodos más ecológicos y menos contaminantes, ya sea por verdadera creencia o por simple fachada.

De todos es sabido que los continentes con más contaminación en el mundo son África y Asia. El aire en Delhi, por ejemplo, fue calificado como el más contaminado del mundo (con la mayor concentración de partículas menores de 2,5 micrómetros) por la Organización Mundial de la Salud en 2014. Aquí surge esta novedosa iniciativa. La cerveza asiática Tiger ha lanzado una campaña para aportar su granito de arena.

¿Y qué tiene de especial esta campaña?. Pues muy sencillo, no sólo aporta un solución real al problema, sino que además lanza un mensaje para inspirar a la gente “desenjaular el tigre que llevas dentro”. Y no sólo eso, sino que invitan al resto a propagar este mensaje mediante una innovadora gama de bolígrafos, pinturas a base de aceite y pinturas en aerosol hechos con la contaminación del aire llamada AIR-INK.

Para crear AIR-INK, se han desarrollado unos dispositivos únicos para capturar el hollín de los escapes de los vehículos. Estos se instalaron en camiones, barcos, chimeneas e incluso grúas cerca de Hong Kong y la India. Los contaminantes capturados y el hollín se somete a un proceso de purificación que elimina los metales pesados ​​y carcinógenos convirtiéndolos en tinta segura para el uso diario. En total se generaron más de 150 litros de tinta, aproximadamente lo equivalente a 2500 horas de emisiones de vehículos diésel.

Estos productos de AIR-INK se pusieron en las manos de 9 artistas callejeros emergentes de Asia que los utilizaron para la creación de espectaculares murales y piezas en las calles de Hong Kong.

Pero como una imagen vale más que mil palabras, aquí os dejamos un video que presenta este innovador proyecto, esperamos que disfrutes con AIR INK.

¿Es esta la manera más creativa para salvar el planeta?

Nos interesa tu opinión

Magnífico spot de la revista Líbero

“A los hombres hay cosas que todavía nos cuesta entender, por suerte existe el fútbol”. Así arranca un extraordinario spot de Líbero, una revista de deporte y cultura que continúa haciendo maravillas publicitarias, sin ser ellos nada de eso. Tras los primeros “Si te lo explican con fútbol, lo entiendes…”, llega el spray que marca las distancias. Un spot muy “argentino” en creatividad, cercanía y relato. No hace falta mucho dinero para hacer buena publicidad.

Podemos asegurar que los chicos de la revista Líbero…lo han vuelto a hacer. Enhorabuena chicos.

 

Gran documental sobre las mujeres en China

Va camino de convertirse en uno de los documentales del año si no lo es ya. China, sociedad patriarcal, ha conseguido que muchas jóvenes que no se han casado a los 25 años, bien por no encontrar a otra persona o bien por no querer, sean unas repudiadas sociales.

No casarse no es un delito como tal pero todas aquellas chicas que llegan a esta edad sin marido son miradas con extrañeza, rechazo e incluso exclusión por parte de muchas familias. ‘Marriage Market Takeover’ es un documental realizado por la firma SK-II que trata la espeluznante historia de estas mujeres, el de “las mujeres sobrantes” en China.

Brillante charla de cómo educar a los hijos

Carles Capdevila es periodista. Director en concreto del Diario Ara. Pero Carles Capdevila se ha hecho famoso por su faceta de divulgador educativo. Carles es padre de 4 hijos, 2 se encuentran en la fase de la infancia y 2 han entrado en la fase de la adolescencia.

Realizó una ponencia que ha maravillado no sólo a los padres de ahora si no a los del pasado y a los del futuro. Una conferencia con más de millón y medio de personas que ya la han visto en Internet y que le está haciendo viajar por todo nuestro país.

Un buen ejemplo de que para comunicar, para fascinar, no hacen falta grandes dotes oratorias, ni grandes palabras, ni equipos de comunicación gigantescos, tan sólo se necesita una cosa: ser honesto. La brillantez ya viene a cargo de cada uno y Carles Capdevila la demuestra.